Специалист по работе с адресными обращениями на сайт "Милосердие.ru"

В Группу работы с просителями требуется cпециалист по работе с адресными обращениями на сайт "Милосердие.ru"

Полная занятость, на территории работодателя.

З/п 40 000 руб. на руки.


Обязанности:

- Приём и обработка обращений от подопечных;

- Ведение базы данных по всем поступающим обращениям;

- Взаимодействие с подопечными по вопросам их обращений;

- Сбор, анализ и систематизация документов, необходимых для рассмотрения обращений подопечных, проверка правильности предоставляемых документов;

- Определение необходимого объема и содержания помощи, поиск наиболее оптимальных вариантов реализации поступающих запросов;

- Оказание консультационной помощи и поддержки подопечному на всех этапах работы;

- Взаимодействие с экспертами в областях оказываемой помощи;

- Взаимодействие с контрагентами по вопросам оплаты, подготовка договоров, контроль за получением отчётных документов и правильности их оформления, ведение переписки, телефонные переговоры.


Требования:

- Высшее образование желательно в социальной сфере;

- Опыт работы в социальной сфере или благотворительности от 5 лет;

- Коммуникабельность, умение общаться людьми, находящимися в трудной жизненной ситуации;

- Умение решать конфликтные ситуации;

- Внимательность, аккуратность, умение работать с документами;

- Компьютерная грамотность, опытный пользователь офисных программ;

- Аналитические способности;

- Грамотная устная и письменная речь;

- Высокий уровень самоорганизации;

- Приветствуется благословение духовника.


Условия:

- График работы 5/2, полный рабочий день;

- Оформление согласно ТК РФ;

- Дружный православный коллектив;

- Бесплатные обеды;

- Работа в центре Москвы (м. Третьяковская/Полянка).


Контакты:

e.perhunova@mmom.ru

К резюме просим приложить мотивационное письмо, объёмом максимум на страницу, почему вы хотите работать у нас.

+ 7 916 983 23 73 Елена (в будни с 10:00 до 18:00)