24.12.2021

Истории от наших добровольцев

Продолжение видео сериала.

видео: Ольга Стефанова

Женя Пчельникова - координатор адресной помощи добровольцев православной службы «Милосердие» с 2017 года.

Координатор адресной помощи - одновременно и лицо, и сердце проекта, моторчик, который задаёт тон всему коллективу, организует помощь. После звонка нуждающегося человека на общий телефон службы, оператор передаёт просьбу координатору по округу. А уже координатор знакомится ближе с ситуацией, ищет добровольца и решает возникающие вопросы.

«Я по специальности инженер-связист. На данный момент работаю в телекоммуникационной компании. Когда выхожу на обед, звоню добровольцам, подопечным: кто-то просит совета, кому-то надо что-то объяснить, напомнить. Звонят люди со своей болью, проблемами, жалобами на родственников. Всё это надо пропускать через себя. Бывает сразу несколько звонков за обеденный перерыв».



Служба добровольцев "Милосердие" объединяет тех, кто безвозмездно помогает в свободное время одиноким пожилым людям на дому и в больницах, людям с инвалидностью, многодетным семьям, спасает бездомных, замерзающих зимой на московских улицах. Раньше добровольцы общались в чатах, и в потоке сообщений часто было сложно увидеть актуальную просьбу и отследить её. Чтобы помогать стало проще и быстрее, служба "Милосердие" разработала специальное приложение для добровольцев: все поступившие просьбы о помощи, рассмотренные координаторами, отображаются на единой интерактивной карте Москвы. Пока новое приложение проходит активный процесс тестирования, мы публикуем серию видеороликов о наших добровольцах:

Почему эти люди стали добровольцами?
Как и кому помогают добровольцы адресной помощи?
Как возникла идея создать приложение для добровольцев и как оно будет работать? Следите за нашими новостями!

Присоединиться к добровольцам и помогать нуждающимся можно, заполнив анкету и посетив встречу новых добровольцев. Встречи проходят каждое воскресенье в 11:45 в храме св. царевича Димитрия при Первой Градской больнице по адресу: Москва, Ленинский просп., д. 8, корп. 12

pgrants_logo_gp_horizontal.png

Подписывайтесь на наши соцсети: Instagram, Facebook, ВКонтакте, Яндекс.Дзен, и Telegram-канал "Дела Милосердия"

Проекты: Служба добровольцев «Милосердие»