Адресная помощь. Успешно выполнено 358 просьб:
ВАО и ЮВАО – 53 просьба
ЗАО – 19 просьб
САО и СВАО – 52 просьбы
СЗАО – 34 просьб
ЮАО – 43 просьб
ЮЗАО – 51 просьб
Социальная служба: Координаторы вместе с добровольцами составляют маршрут помощи для подопечных по индивидуальному плану. 43 новых обращения.
Программа "Московский Попечитель": Помощь оказывается одиноким пожилым людям, людям с инвалидностью, многодетным семьям. Было выполнено 11 просьб.
В проектах службы "Милосердие": Морозовская детская больница, Российская детская клиническая больница, Центр Сухаревой, Маяк, Благотворительный проект «Сопричастие», Свято-Софийский социальный дом, Дети.Про плюс. Приходили 227 добровольцев, провели 68 занятий на них пришло 650 детей.
1 Градская больница: Сёстры милосердия и добровольцы ухаживают за одинокими пациентами. В отделения приходили 55 добровольцев.
Автодобровольцы. Было выполнено 6 просьб.
Ремонтная бригада: Добровольцы осуществляют мелкий ремонт там, где средства или условия жизни подопечных не позволяют сделать это самостоятельно. Было выполнено 4 просьбы.
Бригада по уходу: Добровольцы проводят гигиенические процедуры, помогают лежачим и тяжело больным пациентам помыться, постричь ногти, постричься. Поступило 11 просьб.